Términos del servicio
Bienvenido a www.imvelestufas.com, sitio web propiedad de IMVEL ESTUFAS, empresa colombiana especializada en la comercialización de estufas, equipos de cocina y electrodomésticos para hogares y negocios. Al acceder, navegar o realizar compras en este sitio, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas complementarias publicadas en esta plataforma.
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de todos los Términos y Condiciones aquí establecidos. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
2. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Nombre comercial: IMVEL ESTUFAS
Dirección: Cra 6 #0N–02, Barrio Bolívar, Popayán, Cauca, Colombia
Correo: imvelestufas@gmail.com
WhatsApp: 318 483 8667
3. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a hacer uso adecuado, legal y responsable de la información y servicios ofrecidos; no utilizar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos o que afecten la reputación de IMVEL ESTUFAS; y no alterar, copiar, reproducir o redistribuir contenidos sin autorización expresa del titular. IMVEL ESTUFAS se reserva el derecho de restringir el acceso o eliminar cuentas de usuarios que infrinjan estos términos.
4. PRODUCTOS Y PRECIOS
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Los precios pueden variar sin previo aviso y están expresados en pesos colombianos (COP), con los impuestos incluidos salvo indicación contraria. Las imágenes son de referencia y pueden presentar leves variaciones respecto al producto real. IMVEL ESTUFAS se compromete a mantener información veraz y actual, aunque no garantiza la ausencia total de errores.
5. MÉTODOS DE PAGO
El sitio permite pagos mediante tarjetas débito, crédito, transferencias bancarias y pago contraentrega (según disponibilidad geográfica). IMVEL ESTUFAS no almacena información bancaria de los clientes y utiliza pasarelas de pago seguras y certificadas.
6. ENVÍOS Y ENTREGAS
Las entregas se realizan en todo el territorio colombiano a través de transportadoras aliadas. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y disponibilidad del producto. En caso de demoras por causas externas, IMVEL ESTUFAS notificará oportunamente al cliente.
7. DERECHO DE RETRACTO Y GARANTÍA
De acuerdo con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), el cliente podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que éste no haya sido usado ni alterado. El cliente asume los gastos de envío y logística para retornar el producto en perfectas condiciones. Los productos cuentan con garantía de fábrica o distribuidor oficial según su ficha técnica. IMVEL ESTUFAS gestionará el proceso ante el proveedor cuando corresponda.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio — textos, logotipos, imágenes, videos, gráficos, nombres comerciales — son propiedad de IMVEL ESTUFAS o cuentan con autorización para su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin consentimiento escrito del titular.
9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales recolectados se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales, conforme a la Ley 1581 de 2012. El usuario autoriza expresamente a IMVEL ESTUFAS para el uso de su información con fines comerciales, logísticos y de servicio al cliente.
10. RESPONSABILIDAD LIMITADA
IMVEL ESTUFAS no será responsable por interrupciones del servicio web por mantenimiento o causas externas; daños derivados del mal uso de los productos adquiridos; ni retrasos o incumplimientos causados por terceros o fuerza mayor.
11. MODIFICACIONES
IMVEL ESTUFAS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Popayán, Cauca.